Tham khảo

Quy định pháp lý tại 123bee

Việc truy cập và sử dụng 123bee phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản được bảo mậtHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán qua ví nội địaYêu cầu xác minh danh tính
123bee Quy định pháp lý tại 123bee
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp thắc mắc về điều khoản, xác minh tài khoản và các vấn đề pháp lý liên quan đến giao dịch của bạn.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỗ trợ tài khoản có các bài viết chi tiết về xác minh danh tính, chính sách rút tiền và quy trình khiếu nại — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần và không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua chat.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng quy định hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý và chính sách tài khoản tại 123bee.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn đang ở.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ dùng thông tin để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc gian lận giao dịch. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại và làm rõ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút tiền. Mỗi giao dịch đều có mã tham chiếu để đối chiếu với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.